Отзывы о компании Online Tochka

Скасували замовлення, вказавши 'на прохання покупця', хоча це не відповідає дійсності.

При замовленні товару ввічливий менеджер порекомендував іншу пилу, більш надійну та, звісно, дорожчу. Після надання згоди, товар відправили швидко, але прийшов інший варіант пили, чим тій, на якому визначились. По результатам телефонної розмови домовились на повернення та обмін товару. Але мені прийшлося декілька разів передзвонити (до речі: постійно включається автовідповідач, а потім, через деякий, не визначений, час менеджер магазину дзвонить у відповідь) та напоминати про обмін. В кінці кінців виявилося, що акумуляторної пили, про яку домовлялися, немає в наявності і мені запропонували інші варіанти, з наданням скидки за завдані незручності. Начебто все добре, але коли нова пила надійшла на "Нову пошту" то доставка виявилася за мій рахунок. А вартість доставки дорожча за надану скидку. Якось так. Трохи сумно.

Скасовано на прохання покупця? Товару не було в наявності, якось неприємно стало після такого

Добрий рубанок....